Les heuristiques de Nielsen sont une liste de dix principes d’utilisabilité édictés dans les années 90 par le spécialiste de l’ergonomie des interfaces Jakob Nielsen. En UX Design, on les utilise notamment comme critères pour apprécier les interfaces dans le cadre de revues expertes que l’on appelle « évaluations heuristiques », mais elles sont un repère utile à n’importe quel stade d’un projet.
Dans les prochains articles, nous illustrerons chacun de ces principes par des exemples concrets rencontrés sur des pages clés de sites e-commerce.
Laura Croix, UX Designer.
